Im Laufe der Zeit haben sich Online-Casinobranche und Spieler weit entwickelt. In diesem Zusammenhang stellen sich immer wieder Fragen zu Sicherheit, Seriosität und Spielauswahl dieser virtuellen Spielhöhlen. Eines dieser bekannten Marken ist das Casino Universe, dessen Ruf wir uns ansehen werden.
Das Casino Universe wurde 2010 gegründet, als eine Antwort auf den wachsenden Bedarf nach Online-Glücksspielangeboten. Der Hauptsitz des www.casinouniverses.de Unternehmens befindet sich in Malta und es gibt keine Zweifel daran, dass der Anbieter auf seine Auszeichnung stolz ist. Das Casino hat bereits zahlreiche Auszeichnungen erhalten, beispielsweise “Best New Online Casino” oder “Most Innovative Slot Provider”. Diese Anerkennung unterstreicht das harte Wettbewerbsverhalten des Unternehmens in der Branche.
Um an den Spielen teilzunehmen und Glücksspiele auszutauschen, müssen sich Spieler zunächst anmelden. Der Anmeldungsprozess ist sehr einfach und benötigt lediglich einige Minuten. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss jedoch die vollständige Identifizierung abgeschlossen sein und bestätigte Dokumente bereitgestellt werden.
Um im Casino Universum mit dem Spielen loszulegen, müssen sich Spieler anmelden. Dazu müssen folgende Informationen eingegeben werden:
- Benutzername
- Passwort
- E-Mail-Adresse
- Adresse
Bei der Anmeldung wird auch eine Option zur Einwahl des Willkommensbonusses geboten.
Nachdem das Konto erstellt wurde, stehen verschiedene Möglichkeiten zum Spielen zur Verfügung. Hierzu gehören die folgenden Funktionen:
- Spiele werden in verschiedenen Kategorien wie Slots, Tischspiele, Live-Casino und Jackpot-Spiele vorgehalten
- Es ist auch möglich, dass man sich zu den beliebtesten Spielen befestigen lässt, sodass die im Spiel vorhandenen Bonus- und Gewinnchancen leichter ausfindig gemacht werden können
- Spieler können das Wettminimum festlegen, welches in verschiedenen Funktionen angepasst wird
Das Casino bietet eine Reihe von Willkommensboni zur Verfügung. Dies ist ein erster Schritt für die neu angemeldeten Kunden des Online-Casinos.
Die Auszahlungsmethoden sind zum größten Teil Kreditkarten und E-Wallets, wie beispielsweise Skrill oder Neteller, während bei der Einzahlungs-Option auch noch Trustly genannt wurde. Außerdem ist PayPal kein verfügbares Zahlungssystem.
Im Casino Universe gibt es eine breite Palette an Spielen, die von verschiedenen Softwareanbietern bereitgestellt werden. Zu den wichtigsten Anbietern gehören Microgaming und NetEnt. Diese sind in der Branche etablierte Unternehmen mit einer großen Auswahl an Spielwaren zur Verfügung zu stellen.
Einige Beispiele dieser Spiele sind:
- Book of Dead (NetEnt)
- Mega Moolah (Microgaming)
- Immortal Romance (Microgaming)
Das Casino bietet eine mobile Version für Smartphones, Tablets und andere mobile Geräte. Der Zugang zu den Spielen ist immer unter Verwendung eines Browsers verfügbar, sodass die Spieler keine spezielle App herunterladen müssen.
Die Sicherheit des Casinos wird von internationalen Regulierungsbehörden überwacht und überprüft. Das Unternehmen ist lizenziert durch das MGA (Malta Gaming Authority) und hat sich dem UK-Gaming-Law unterworfen, wodurch das Casino in England auch legitimiert ist.
Der Kundenservice des Casinos kann entweder per E-Mail oder Telefon erreicht werden. Der Support funktioniert aber nicht rund um die Uhr, wobei ein Mitarbeiter nur von 10 bis 18 Uhr zu erreichen war. Es ist jedoch erwähnenswert, dass das Casino auch eine Live-Chat-Funktion angeboten hat.
Um die Spielererfahrung im Allgemeinen zu analysieren, sind verschiedene Faktoren wichtig:
- Spielauswahl: Wie oben bereits erwähnt, gibt es eine breite Palette an Spielen in den verschiedenen Kategorien zur Auswahl.
- Benutzerfreundlichkeit des Website-Designs und der Funktionen
- Sicherheit und Seriosität
- Kundenservice
Das Casino hat einen sehr hohen Rating auf einer bekannten Bewertungsplattform.
Zusammenfassung
Nachdem wir das Online-Casino Universe analysiert haben, können einige Schlussfolgerungen gezogen werden. Das Angebot an Spielen ist groß und reicht von Slots bis hin zu Tischspielen und Live-Casinospiele. Der Kundenservice kann nicht rund um die Uhr erreicht werden aber bietet einen Live-Chat zur Verfügung.
Die Spiele sind mit den bekanntesten Softwareanbietern wie Microgaming und NetEnt versehen, sodass hier keine Zweifel aufkommen können, was auch bei der Benutzerfreundlichkeit des Website-Designs zu sehen war. Die Zahlungsoptionen waren sehr breit gefächert, aber leider konnten die PayPal-Kunden nicht direkt ausbezahlt werden.
Trotz einiger Kritikpunkte ist es sicherlich möglich, dass Spieler bei Casino Universe Erfahrungen sammeln können.