Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kotimaisille pelaajille
- Luotettavat Maksuratkaisut
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Hallittu Pelitoiminta Toiminnassamme
- Tuen Tavoitettavuus
Laaja Pelikokemus Kotimaisille pelaajille
Olemme rakentaneet pelimaailmamme tunnistaen Suomen pelaajien vaatimukset että tarpeet. Pelikokoelmamme kattaa yli 3000 erilaista vaihtoehtoa, jotka on valittu tarkasti yhdessä toimialan johtavien pelivalmistajien kanssa. Tarjoamme kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa modernit innovaatiot sekä luovat peliominaisuudet tarjoavat ainutlaatuisia kokemuksia.
GoldiWin bonukset on lisensoitu sekä säännelty viranomaisten kautta, joka takaa asiakkaillemme turvallisen pelipaikan. Jokainen pelivalikoimamme pelit käyttävät vahvistettuja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka turvaavat reilun ja arvaamattoman pelikokemuksen joka kierroksella.
Pelityypit Valikoimassamme
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Varmat Maksuvaihtoehdot
Transaktioiden turvallisuus on meille ehdoton prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien transaktioiden turvaamiseen, joka on pankkitasoista suojausta. Olemme integroineet järjestelmiimme monia maksutapoja, mitkä sopivat eri asiakkaita.
- Suorat pankkisiirrot kotimaisista pankeista
- Verkkolompakot kuten esimerkiksi Skrill sekä Neteller
- Prepaid-kortit turvalliseen budjettihallintaan
- Kryptovaluutat parannettua yksityisyyttä arvostaville
- Yleiset luottokortit Visa sekä Mastercard
Nostot sekä Käsittelyajat
Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman ripeästi. Vahvistetuilta tileiltä lähetetyt nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h sisällä arkipäivinä. Pikaisin menetelmä on verkkolompakko, missä varat on käytettävissä keskimäärin 2-6 tunnin kuluessa hyväksynnästä.
| Pankkisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 arkipäivää |
| Verkkolompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 tuntia |
| Luottokortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 arkipäivää |
| Digitaalivaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 tuntia |
Palkitsemisohjelma sekä Edut
Palkitsemme pelaajia useilla erilaisilla tavoilla läpi pelaajan peliuransa kanssamme. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu tarjoamaan hyvä alku tuoreille jäsenille, mutta todellinen arvo muodostuu pitkäaikaisessa pelaamisessa. Kanta-asiakasohjelmamme sisältää useita tasoja, missä edut paranevat sitoutumisen myötä.
On oleellista ymmärtää, että kaikki tarjoukset sisältävät kierrätysvaatimuksia. Alhaisimmat kierrätysvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, joka on toimialan keskiarvoa edullisempi. Kierrätysvaatimusten täyttämiselle tarjotaan riittävästi aikaa, yleensä 30 päivää bonuksen aktivoinnista.
Vastuuntuntoinen Pelikäyttäytyminen Toiminnassamme
Vastuullinen pelikäyttäytyminen on keskeinen osa liiketoimintafilosofiaamme. Tarjoamme useita työkaluja, joiden avulla pelaajat voivat hallita pelikäyttäytymistään helposti. Ne sisältävät talletusrajat, tappiorajat, peliaikarajoitukset sekä vaihtoehdon itse asettamiinsa jäähdyttelyjaksoihin.
- Aseta vuorokauttiset, viikottaiset tai kuukausittaiset talletusrajat suoraan tilin asetuksista
- Ota käyttöön häviörajat, mitkä estävät pelikäytön ennalta asetetun häviösumman saavuttamisen jälkeen
- Käytä peliaikalasku-työkalua, joka ilmoittaa käytetystä ajasta säännöllisin välein
- Aktivoi väliaikainen tai pysyvä itsesulku, jos tunnet pelaamisen muodostuvan ongelmaksi
Yhteistyömme ulkopuolisten järjestöjen kuten Peluuri ry:n kanssa varmistaa, että asiakkaillamme on pääsy ammattimaiseen apuun aina tarpeen vaatiessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority kertoi, että lisensoitujen operaattoreiden on tarjota ainakin kolme erillistä vastuullisen pelaamisen työkalua – me tarjoamme asiakkaillemme niitä kahdeksan.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ja on saatavilla monia erilaisia yhteyskanavia kautta. Live-chat on avoinna päivittäin kello 09:00-01:00, ja sähköpostiviesteihin vastataan keskimäärin 6 tunnin sisällä. Olemme investoineet tiimimme kouluttamiseen, jotta jokainen tukihenkilö ymmärtää niin tekniset että regulointiin liittyvät kysymykset perusteellisesti.
Yhteyskanavat ja Kanavat
- Live-chat suomeksi ja englanniksi pidennetyillä aukioloajoin
- Tuki sähköpostilla priority-käsittelyllä kanta-asiakkaille
- Kattava UKK-osio yli 150 kysymyksellä sekä vastauksella
- Video-oppaat yleisimpiin toimintoihin rekisteröitymisestä nostoihin
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme asiakkaiden kommenttien perusteella. Jokainen yhteydenotto on meille mahdollisuus kehittää toimintaamme ja tarjota vieläkin parempi pelielämys kaikille asiakkaillemme.